INFORMATIVA PRIVACY

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1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il sito www.schipanisrl.com è di proprietà di SCHIPANI SRL, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali.

Per informazioni relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente è possibile contattare il Titolare all'indirizzo:

Email: info@schipanisrl.com

La presente Informativa descrive le modalità con cui SCHIPANI SRL tratta i dati personali raccolti attraverso il sito www.schipanisrl.com, le landing page, i moduli di contatto e di lead generation e gli eventuali servizi digitali collegati.

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni relative al dispositivo utilizzato, tra cui, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;

• tipo e versione del browser;

• sistema operativo;

• fuso orario;

• informazioni relative alla navigazione;

• pagine visitate;

• dati relativi alla provenienza della visita;

• informazioni relative all'interazione con il sito;

• dati raccolti attraverso cookie, pixel, tag e altri strumenti di tracciamento, secondo le preferenze espresse dall'utente.

Quando l'utente utilizza i nostri moduli di contatto o di lead generation, possiamo raccogliere i dati forniti volontariamente, tra cui:

• nome;

• cognome;

• azienda;

• numero di telefono;

• indirizzo email;

• tipologia di cliente/professionista;

• prodotti o categorie di interesse;

• tipologia della richiesta;

• eventuale tempistica prevista;

• informazioni relative alla situazione o alle esigenze indicate dall'utente;

• preferenze relative alle modalità di contatto;

• informazioni relative ad eventuali richieste di ricontatto o appuntamenti.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche relative alla provenienza della richiesta, quali parametri UTM, identificativi della campagna pubblicitaria, fonte di traffico e altri dati tecnici necessari alla misurazione e gestione delle campagne, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa applicabile.

3. LEAD GENERATION E GESTIONE DELLE RICHIESTE

SCHIPANI SRL può utilizzare il sito, landing page e moduli digitali per raccogliere e gestire richieste di informazioni, richieste di preventivo, richieste commerciali e manifestazioni di interesse relative ai propri prodotti e servizi.

I dati forniti attraverso tali moduli possono essere utilizzati per:

• ricevere e gestire la richiesta dell'utente;

• comprendere la tipologia di esigenza manifestata;

• qualificare e organizzare la richiesta commerciale;

• fornire informazioni sui prodotti e servizi richiesti;

• gestire eventuali richieste di ricontatto;

• organizzare eventuali appuntamenti richiesti dall'utente;

• mantenere traccia delle interazioni relative alla richiesta;

• migliorare la gestione delle attività commerciali e del servizio offerto.

La compilazione del modulo non comporta necessariamente l'obbligo di acquisto di prodotti o servizi.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione delle richieste

Per ricevere, registrare, organizzare e gestire richieste di informazioni, preventivi, supporto o contatto commerciale.

B. Gestione dei contatti commerciali

Per comprendere le esigenze espresse dall'utente e organizzare le attività necessarie alla gestione della richiesta.

C. Ricontatto

Quando richiesto dall'utente, per utilizzare i dati di contatto forniti al fine di rispondere alla richiesta o effettuare il ricontatto secondo le modalità indicate.

D. Gestione degli appuntamenti

Quando disponibile e richiesto dall'utente, per gestire la prenotazione, modifica o organizzazione di appuntamenti con i referenti aziendali.

E. Analisi e miglioramento del servizio

Per analizzare le modalità di utilizzo del sito, delle landing page e dei moduli e migliorare i servizi, le attività commerciali e l'esperienza dell'utente.

F. Misurazione delle campagne pubblicitarie

Quando consentito dalla normativa e dalle preferenze espresse dall'utente, possiamo utilizzare strumenti di analisi e tracciamento per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e comprendere la provenienza delle richieste generate attraverso attività di marketing digitale.

G. Comunicazioni commerciali

Previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, i dati possono essere utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali, informative, promozionali e aggiornamenti relativi ai prodotti e servizi SCHIPANI SRL.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle seguenti condizioni:

• consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR;

• esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;

• adempimento di obblighi di legge, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;

• perseguimento di legittimi interessi del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

La base giuridica utilizzata dipende dalla specifica finalità del trattamento.

6. CRM, DATABASE E SISTEMI DI GESTIONE DEI LEAD

I dati raccolti attraverso i moduli possono essere registrati e organizzati all'interno di sistemi informatici, database, CRM e strumenti utilizzati da SCHIPANI SRL per la gestione dei contatti e delle richieste commerciali.

Il sistema può associare alla richiesta un identificativo univoco e registrare, ove applicabile:

• data e ora della richiesta;

• fonte di provenienza;

• campagna pubblicitaria;

• parametri UTM;

• informazioni fornite nel modulo;

• modalità di contatto selezionata;

• eventuali interazioni successive;

• richieste di ricontatto;

• eventuali appuntamenti;

• stato della richiesta.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

7. SERVIZI DI EMAIL MARKETING

SCHIPANI SRL può utilizzare piattaforme di email marketing e automazione, tra cui Brevo, per la gestione delle comunicazioni elettroniche e delle attività di marketing.

Tali piattaforme possono essere utilizzate per:

• gestione delle liste di contatti;

• invio di comunicazioni email;

• gestione delle preferenze;

• organizzazione dei contatti;

• gestione delle richieste di iscrizione o cancellazione;

• analisi delle campagne email, ove consentito dalla normativa applicabile.

I dati possono essere trattati dai fornitori tecnologici utilizzati da SCHIPANI SRL in qualità di soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione delle attività sopra indicate, secondo i rispettivi accordi e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Brevo dichiara di fornire strumenti e documentazione specifici per supportare i propri clienti negli adempimenti GDPR e opera, nei casi previsti, quale responsabile del trattamento per conto del cliente.

8. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Laddove richiesto dalla normativa applicabile, l'invio di comunicazioni commerciali tramite email o altri strumenti di comunicazione elettronica avviene previo specifico consenso dell'interessato.

Il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali è separato dal trattamento necessario alla gestione della richiesta inviata attraverso il modulo.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando SCHIPANI SRL.

La revoca del consenso al marketing non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

9. COOKIE, PIXEL E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito può utilizzare cookie, pixel, tag, web beacon e altri strumenti di tracciamento.

Tali strumenti possono avere finalità tecniche, statistiche, analitiche, di misurazione delle campagne o di marketing e profilazione.

Gli strumenti non strettamente necessari al funzionamento del sito vengono utilizzati secondo le modalità e sulla base dei consensi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare, il sito può utilizzare strumenti forniti da soggetti terzi, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Google;

• Meta;

• altri fornitori di servizi di analisi, pubblicità e marketing eventualmente utilizzati da SCHIPANI SRL.

Gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità non tecniche sono soggetti alle modalità di consenso previste dalla normativa applicabile. Il Garante chiarisce che cookie e altri strumenti di tracciamento non tecnici possono essere utilizzati solo previo consenso dell'utente e che il banner deve consentire una scelta effettiva e documentabile.

Per informazioni dettagliate sui singoli strumenti utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità per modificare o revocare le preferenze, si invita a consultare la Cookie Policy e il pannello di gestione dei consensi del sito.

10. META E GOOGLE

SCHIPANI SRL può utilizzare strumenti messi a disposizione da piattaforme pubblicitarie quali Meta e Google per:

• misurare le conversioni delle campagne;

• comprendere l'efficacia delle attività pubblicitarie;

• creare statistiche relative alle campagne;

• migliorare le attività di advertising;

• effettuare attività di remarketing, ove consentite e sulla base delle preferenze espresse dall'utente.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento per tali finalità è soggetto alle regole applicabili in materia di consenso e gestione delle preferenze.

Le relative informazioni possono essere trattate anche dai fornitori dei servizi secondo le rispettive informative privacy.

11. EVENTI E INTERAZIONI CON I MODULI

I sistemi digitali utilizzati da SCHIPANI SRL possono registrare eventi relativi all'interazione con i moduli, quali, a titolo esemplificativo:

• avvio della compilazione;

• completamento del modulo;

• invio della richiesta;

• selezione di una modalità di contatto;

• interazione con WhatsApp;

• richiesta di ricontatto;

• conferma di una preferenza di ricontatto;

• avvio o completamento della prenotazione di un appuntamento.

Tali informazioni possono essere utilizzate per finalità di gestione della richiesta, analisi delle conversioni e miglioramento delle attività commerciali e digitali, nel rispetto della normativa applicabile.

12. CONDIVISIONE DEI DATI E DESTINATARI

I dati personali possono essere trattati da soggetti che supportano SCHIPANI SRL nello svolgimento delle attività sopra indicate, quali, a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi informatici;

• fornitori di hosting;

• fornitori di CRM e database;

• fornitori di servizi di email marketing;

• fornitori di servizi di analisi;

• fornitori di strumenti pubblicitari e di misurazione;

• fornitori di servizi di calendario e prenotazione;

• consulenti e collaboratori autorizzati;

• altri soggetti necessari alla gestione delle attività richieste dall'interessato.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, soggetti autorizzati o autonomi titolari, secondo i rispettivi ruoli e le disposizioni della normativa applicabile.

I dati potranno inoltre essere comunicati quando ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge, provvedimenti dell'autorità competente o per la tutela dei diritti del Titolare.

13. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da SCHIPANI SRL possono avere sede o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, SCHIPANI SRL adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali, ove applicabili, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.

14. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario a rispettare obblighi di legge o a tutelare i diritti del Titolare.

I dati relativi alle richieste commerciali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e delle successive attività commerciali, secondo criteri di proporzionalità e minimizzazione.

I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati secondo i tempi previsti dalla normativa applicabile e comunque fino alla revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

I tempi effettivi di conservazione possono variare in funzione della specifica finalità e del rapporto instaurato con l'interessato.

15. SICUREZZA DEI DATI

SCHIPANI SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Le misure adottate possono comprendere, ove appropriate:

• controlli degli accessi;

• autenticazione;

• cifratura;

• sistemi di backup;

• protocolli di sicurezza;

• gestione degli accessi ai sistemi informatici.

16. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'interessato, nei casi previsti dalla normativa, può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;

• rettifica;

• cancellazione;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati;

• opposizione al trattamento;

• revoca del consenso precedentemente prestato;

• diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, nei casi previsti dall'art. 22 GDPR.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

SCHIPANI SRL
Email: info@schipanisrl.com

17. REVOCA DEL CONSENSO

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per finalità di marketing.

La revoca può essere effettuata:

• tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni email;

• attraverso le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute;

• contattando SCHIPANI SRL all'indirizzo info@schipanisrl.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

18. COOKIE POLICY

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, sulle relative finalità, sulle categorie di cookie, sui fornitori coinvolti e sulle modalità per modificare le proprie preferenze, si invita a consultare la Cookie Policy e il relativo pannello di gestione dei consensi.

19. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

SCHIPANI SRL si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere eventuali modifiche nelle modalità di trattamento dei dati, nei servizi utilizzati o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

20. TERMINI E CONDIZIONI

Per consultare i Termini e Condizioni del sito è possibile visitare la relativa sezione:

www.schipanisrl.com/termini-e-condizioni

21. CONTATTI

Per ulteriori informazioni sulla presente Informativa Privacy, per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:

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Email: info@schipanisrl.com
Sito: www.schipanisrl.com